{"id":1500,"date":"2014-07-01T14:15:05","date_gmt":"2014-07-01T12:15:05","guid":{"rendered":"http:\/\/www.sport-tiedje.de\/blog\/?p=1500"},"modified":"2020-12-03T11:32:23","modified_gmt":"2020-12-03T10:32:23","slug":"gewinnspiel-marathon-5","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fitshop.de\/blog\/2014\/07\/gewinnspiel-marathon-5","title":{"rendered":"Gewinnspiel Marathon #5: Sport-Tiedje – aus N\u00e4he zum Kunden"},"content":{"rendered":"

In der 5. Folge des Gewinnspielmarathons dreht sich alles um Kundenservice der besonderen Art<\/strong> und zwei Jubil\u00e4ums-Filialen in \u00d6sterreich und in der Mitte Deutschlands. Wenn Ihr wisst, welche beiden Filialen gemeint sind und an unserem Gewinnspiel teilnehmt, k\u00f6nnt Ihr eine Polar exe 3000 Steel Uhr<\/strong> gewinnen.
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\nIn jeder Definition des Begriffes Dienstleistung findet man den Pre-Sales-Service<\/i> und den After-Sales-Service<\/i>. F\u00fcr uns bedeutet das sowohl die Beratung vor dem Kauf, um herauszufinden, was der Kunde wirklich braucht, als auch Serviceleistungen danach in Form von intensiver Betreuung bei allen Fragen. Beides ist uns sehr wichtig und geh\u00f6rt zu unserer Unternehmensphilosophie. Zu Zeiten des Sport-Shops, als wir noch ein Vollsortiment hatten, boten wir Service-Leistungen wie Schlittschuhschleifen<\/strong>, Tennisschl\u00e4ger-Bespannungen<\/strong> und Inliner-Schulungen<\/strong> an. Diese Angebote waren damals sehr beliebt und wurden von den Schleswigern gern in Anspruch genommen. Aufgrund des mit der Zeit aufgekommenen Fitness-Fokus, bieten wir diese Leistungen aber nicht mehr an.<\/p>\n

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Kraftstationen-Ausstellung in der Z\u00fcricher Filiale<\/p><\/div>\n

Eine sch\u00f6ne Service-Geschichte gibt es aus dem Jahr 2001 zu erz\u00e4hlen: Damals hatten wir noch keine Filiale in der Schweiz. Aber einem Kunden dort hatte es eine Kraftstation<\/a> aus unserem Online-Shop so sehr angetan, dass er den weiten Weg vom Z\u00fcrichsee an die Ostsee auf sich nahm, um sie sich anzusehen und auszuprobieren. Die Kraftstation hatten wir jedoch gar nicht in unserem Laden aufgebaut! In Anbetracht der weiten Reise war es das Mindeste f\u00fcr den Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer, Christian Grau, mit dem Kunden ins Lager zu gehen und das Ger\u00e4t f\u00fcr den Kunden pers\u00f6nlich aufzubauen<\/strong>.<\/p>\n

Diese Geschichte und zahlreiche Bestellungen f\u00fchrten dazu, dass wir drei Jahre sp\u00e4ter eine Filiale in Z\u00fcrich<\/strong> er\u00f6ffneten. Seit 2004 m\u00fcssen die Schweizer nicht mehr so weit fahren, um unsere Produkte zu testen. Zudem haben wir unser Angebot an Ausstellungsmodellen kontinuierlich erh\u00f6ht<\/strong>.<\/p>\n

Ebenfalls 2004 haben wir die Filiale in Wien<\/strong> er\u00f6ffnet. Diese feiert zusammen mit der Frankfurter Filiale<\/strong> im Juli Jubil\u00e4um. Diese beiden Filialen waren unsere ersten Expansionsstandorte und sind nun schon seit 10 Jahren ge\u00f6ffnet. Um das mit Euch zu feiern, gibt es in diesen beiden Filialen den ganzen Juli \u00fcber eine Aktion, bei der Ihr tolle Rabatte bekommen k\u00f6nnt.<\/p>\n

\"polar_exe3000_black_detail\"

Der Hauptpreis<\/p><\/div>\n

In Wien gab es erst k\u00fcrzlich eine kuriose Anfrage. Unser Lieferservice wurde n\u00e4mlich ein wenig missverstanden. Ein Kunde dachte, dass es sich dabei um einen Abholservice handle, man ihn abhole und in die Filiale bringe. Auch wenn wir dieser Anfrage nicht nachkommen konnten, die Lieferung und den Aufbau seines Ger\u00e4tes hat er nat\u00fcrlich bekommen!<\/p>\n

Und hier nun die Preisfrage: Welche beiden Filialen feiern im Juli 10-j\u00e4hrigens Jubil\u00e4um?<\/strong> Schreibt uns die Antwort entweder hier als Kommentar direkt unter den Artikel oder schreibt einen Kommentar unter den entsprechenden Facebook-Eintrag.<\/p>\n

Der Gewinner dieser Folge darf sich auf eine Polar exe 3000 Steel<\/a> in der Farbe schwarz freuen. Viel Gl\u00fcck!<\/p>\n

Die AGBs zu unserem Gewinnspiel findet Ihr hier<\/a>. Zu unserer Gewinnspielfrage auf Facebook geht es hier<\/a> lang.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

In der 5. Folge des Gewinnspielmarathons dreht sich alles um Kundenservice der besonderen Art und zwei Jubil\u00e4ums-Filialen in \u00d6sterreich und in der Mitte Deutschlands. 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